Pribatutasun-oharra

Informazio garrantzitsua eta guri buruzko informazioa 

Littlepay taldeak (alegia, Littlepay Limited eta haren filialak; aurrerantzean “Littlepay” edo “gu”) zure pribatutasuna errespetatzen du, eta zure datu pertsonalak babesteko konpromisoa hartzen du. Pribatutasun-ohar honen bitartez jakinaraziko dizugu nola tratatzen ditugun zure datu pertsonalak gure plataformak eta zerbitzuak (oro har, “Zerbitzuak”) eta gure webgunea erabiltzen dituzunean. 

Littlepay taldearen izenean ematen da pribatutasun-ohar hau; beraz, “Littlepay” edo “gu” terminoak erabiltzen ditugunean, zure datuen tratamenduaren arduradun den Littlepay taldeko dagokion enpresari buruz ari gara, zeina zure kokapenaren eta Littlepay-tik jasotzen dituzun zerbitzuen araberakoa izango baita.

Littlepay-k konpromisoa hartzen du zure datu pertsonalak behar bezala babesteko, non tratatzen diren eta non kokatuta zauden kontuan hartu gabe. 

Littlepay datuen tratamenduaren arduraduna da zure datu pertsonalei dagokienez, datuak babesteko lege aplikagarrien helburuetarako, hauek barne: EBko Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (“EBko DBEO”) eta legeria nazional aplikagarria, hau da, Erresuma Batuko DBEO (EBko DBEO Erresuma Batuko legeetara egokitua, Europar Batasunetik Ateratzeari buruzko 2018ko Legearen arabera). Zure datu pertsonalak datuak babesteko legearen arabera erabiltzen ditugula bermatzeko ardura dugu.

Littlepay datuen tratamenduaren eragile gisa

Baliteke Littlepay-k azken erabiltzaileekin, bidaiariekin eta txartelen titularrekin lotutako datu pertsonalak tratatzea bere merkatari, bazkide eta bestelako bezeroen izenean (“Bezeroak”), ordainketak prozesatzeko zerbitzuak ematean. Datu pertsonalak helburu horretarako tratatzen ditugunean, “datuen tratamenduaren eragile” gisa jarduten dugu, EBko DBEOren eta/edo Erresuma Batuko DBEOren arabera (dagokionaren arabera). Datuen tratamenduaren eragile gisa tratatzen ditugun datu pertsonalak datuak babesteko lege aplikagarrien arabera tratatuko ditugula bermatzeko konpromisoa hartzen dugu.

Zerbitzu horiei dagokienez zure datu pertsonalak erabiltzeko moduari buruzko informazio gehiago lortzeko, kontsultatu dagokion bezeroak emandako pribatutasun-informazioa.

Zer datu pertsonal biltzen ditugu?

Datu pertsonalak edo informazio pertsonala pertsona bati buruzko edozein informazio da, eta informazio horretatik abiatuta pertsona hori identifika daiteke, zuzenean edo zeharka.

Gure webgunea

Gure webgunea erabiltzen duzunean, agian datu hauek bildu, erabili, gorde eta transferituko ditugu:

• Gure webgunea erabiltzen duzun bitartean ematen diguzun informazioa. Agian datu pertsonalak emateko eskatuko dizugu gure webgunea erabiltzen duzunean; besteak beste, zure izen-abizenak, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia eta zure enpresaren xehetasunak. 
• Cookieak eta beste teknologia automatizatu batzuk. Baliteke cookieak eta beste teknologia batzuk erabiltzea, gure webgunea erabiltzen duzunean zure arakatzaileak bidaltzen digun informazioa biltzeko; esaterako, zure ordenagailuaren Interneteko protokoloa, arakatzaile-mota, arakatzailearen bertsioa, gure webgunea erabili zenuenean zein herrialdetan zeunden, nola iritsi zinen gure webgunera, zure bisitaren iraupena eta ikusi zenituen orriak. Kontsultatu gure cookieen politika cookieak eta antzeko teknologiak erabiltzeko moduari buruzko informazio gehiago lortzeko.

Marketina

Gure zerbitzuak merkaturatzean, agian identitateari buruzko datuak eta harremanetarako datuak bilduko ditugu publikoki eskuragarri dauden iturrietatik.

Gure zerbitzuak

Gure zerbitzuak erabiltzen dituzunean, agian datu pertsonal hauek bildu, erabili, gorde eta transferituko ditugu:

• Ematen diguzun informazioa. Baliteke datu pertsonal hauek zugandik zuzenean biltzea:
  • Sandbox-en erabiltzaileengandik bildutako datu pertsonalak. Datu pertsonalak emateko eskatuko dizugu, gure Sandbox-ean sartzeko baimena emateko. Gure Sandbox-a erabiltzea eskatzen baduzu, datu pertsonalak bildu, gorde eta tratatuko ditugu, hala nola zure izen-abizenak, helbide elektronikoa eta zure webgunea.
  • Gure merkatariengandik bildutako datu pertsonalak. Datu pertsonalak emateko eskatuko dizugu, gure merkatari bihurtzeko eskatzen duzunean. Baliteke gure zerbitzuak erabili ahala datu pertsonal gehiago emateko eskatzea. Gure zerbitzuak erabiltzea eskatzen duen merkataria bazara, zuri buruzko datu pertsonalak eta zurekin lotutako beste pertsona batzuei buruzkoak bildu, gorde eta tratatuko ditugu, hala nola izen-abizenak, helbide elektronikoa, jaiotze-data, helbidea, bizileku-froga, nortasun-agiri pertsonal baten edo pasaportearen fotokopia, eta zu taldean sartzeko eta lege-baldintza aplikagarriak betetzeko behar den bestelako informazioa.

Gure webgunea eta zerbitzuak babestean, baliteke zure gailuari, zure transakzioari eta zure ordenagailuaren Interneteko protokoloari buruzko xehetasunak eta bestelako informazio teknikoa biltzea, gure datu-segurtasunaren eta suebakien hornitzaileen bidez.

Lege aplikagarriak betetzeko beharrezkoa denean, baliteke zure informazioa egiaztatzea, eta informazioa biltzea publikoki eskuragarri dauden iturrietatik, kreditu-informazioko agentzietatik edo iruzurra prebenitzeko agentzietatik, edo datuak erkatzea gobernuaren zigor-zerrendekin, dela zuzenean, dela identitatea egiaztatzeko hornitzaileak erabiliz, dela arreta egokiari eta hautaketari buruzko informazio-hornitzaileak erabiliz.

Nola erabiltzen ditugu zure datu pertsonalak?

Baliteke zure datu pertsonalak modu hauetan gordetzea eta tratatzea, eta helburu hauetarako:

• Arriskua kudeatzeko eta webgunea, zerbitzuak eta zu iruzurretatik, gehiegikerietatik eta legez kanpoko beste jarduera batzuetatik babesteko, jarduera horiek gainbegiratuz, detektatuz eta prebenituz. 
• Gure betebeharrak betetzeko eta gure webgunearen eta zerbitzuen baldintzak betearazteko, lege eta araudi aplikagarri guztiak betetzea barne. 
• Ordainketa bat prozesatzeko, ordainketa bati dagokionez hirugarrenekin komunikatzeko, eta bezeroarentzako dagokion laguntza-zerbitzua emateko. 
• Legez kanpoko jarduerak monitorizatzeko eta gure webgunean eta zerbitzuetan informazioaren segurtasunarekin erlazionatutako arriskuak prebenitzeko. 
• Gure zerbitzuak erabiltzeko egin duzun eskaera ebaluatzeko, eta zure identitatea egiaztatzeko, legeak betetze aldera. 
• Kontsultei erantzuteko, zerbitzu-abisuak bidaltzeko, eta bezeroarentzako laguntza-zerbitzua emateko. 
• Auditoretzak egiteko, arautzeko eta sektoreko arauak betetzeko. 
• Gure zerbitzuaren izaeran edo baldintzetan izandako aldaketen berri emateko. 
• Gure webgunea kudeatzeko, arazoak konpontzea eta datuen analisiak, probak, ikerketak, estatistikak eta inkestak egitea barne. 
• Gure webgunea hobetzeko eta edukia ahalik eta modurik eraginkorrenean aurkezten dela bermatzeko. 
• Zure konturako sarbidea autentifikatzeko. 
• Gure zerbitzuak hobetzeko edo aldatzeko. 
• Produktu berriak garatzeko. 
• Marketin-jakinarazpenak bidaltzeko.
• Analisi bateratuak egiteko eta enpresa-adimena garatzeko, eragiketak egiteko, babesteko, erabaki informatuak hartzeko eta gure negozioaren errendimenduari buruzko informazioa emateko.

Zure datu pertsonalak tratatzeko lege-oinarriak

Hona hemen datuak tratatzeko gure jarduerei dagokienez aplikatzen diren lege-oinarriak:

• Zurekin egin behar dugun edo egin dugun kontratuaren arabera zerbitzuak ematea. 
• Gure (edo hirugarren baten) interes legitimoetarako beharrezkoa denean, eta zure interes eta oinarrizko eskubideak interes horien gainetik ez daudenean, hala nola:
  • zurekiko harremana erraztea, merkatari potentziala, berria edo lehendik dagoena zaren aldetik;
  • transakzioak eta ordainketekin lotutako bestelako jarduerak prozesatzea eta gauzatzea (esaterako, ordainketak, komisioak eta karguak kudeatzea, eta gure merkataritza-helburuetarako funtsak kobratzea eta berreskuratzea);
  • gure webgunearen edo zerbitzuen erabiltzaile zaren aldetik zurekin dugun harremana kudeatzea (horrek barne hartzen du gure zerbitzuetan, zerbitzu-baldintzetan edo pribatutasun-ohar honetan egindako aldaketen berri ematea);
  • gure webgunea, produktuak eta zerbitzuak, marketina, bezeroekiko harremanak eta esperientziak hobetzea;
  • gure enpresa eta webgune hau kudeatzea eta babestea (besteak beste, arazoak konpontzea, datuak aztertzea, probak egitea, sistema mantentzea, laguntza ematea, txostenak egitea eta datuak ostatatzea); eta
  • gure merkatariei, zuri eta guri finantza-galerak edo bestelako kalteak arintzea. 
• Lege- edo erregelamendu-betebeharrak bete behar ditugunean, hala nola iruzurra detektatu eta prebenitu behar dugunean. 
• Gure legezko eskubideak ezarri, egikaritu edo defendatu behar ditugunean edo lege-prozedurak bete behar ditugunean.
• Horretarako baimena lortzen dugunean.

Norekin partekatzen ditugu zure datu pertsonalak? 

Baliteke zure datu pertsonalak konfiantzazko hirugarrenekin partekatzea, gure zerbitzuak emateko eta gure negozioa sustatzeko; hain zuzen ere, hauekin: 

• Filialak. Littlepay taldeko gure filialak, gure zerbitzuak emateko.
• Bazkide komertzialak, ordainketa-industriako hornitzaileak eta zure transakzioetan parte hartzen dutenak. Litekeena da zure datu pertsonalak gure saltzaileekin eta haien zerbitzu-hornitzaileekin, txartel-sistemekin, ordainketa-metodoen hornitzaileekin eta kanpoko erosleekin partekatzea, ordainketak prozesatzeko edo gure zerbitzuak emateko behar denaren arabera. Hauek sartzen dira informazio partekatuan:
  • transakzioa eta transakzioarekin lotutako jarduerak errazteko behar diren datu pertsonalak;
  • datu pertsonalak, gure bazkideei gatazkak konpontzen eta iruzurra hautematen eta prebenitzen laguntzeko; eta
  • datu pertsonalak eta errendimendu-azterketa, gure merkatariei laguntzeko beren plataformaren erabilerak hobeto ulertzen eta bezeroen esperientzia hobetzen.
• Hirugarren zerbitzu-hornitzaileak.
  • Baliteke gure izenean jarduten duten hirugarren zerbitzu-hornitzaileak erabiltzea. Zerbitzu-hornitzaile horiek hauek eskaintzen dizkigute: datuak eta hodeiko zerbitzuak, webguneen ostatatzea, datu-analisia, aplikazio-zerbitzuak, publizitate-sareak, informazioaren teknologia eta erlazionatutako azpiegitura, bezeroarentzako laguntza-zerbitzua, jakinarazpenak eta auditoretzak.

Beste hirugarren batzuk. Baliteke zure datu pertsonalak hirugarren batzuekin partekatzea edozein negozio edo aktibo saldu, erosi edo fusionatzen badugu, baita negozio edo aktibo horren saltzaile edo erosle izan daitekeenarekin ere. 

Segurtasuna, lege-helburuak eta legea betearaztea. Litekeena da zure datu pertsonalak hirugarrenekin partekatzea, polizia eta segurtasun-kidegoak barne, iruzurra, segurtasuna edo arazo teknikoak detektatzeko, prebenitzeko edo beste modu batean lantzeko, edo Littlepay-ren, gure erabiltzaileen, bezeroen, langileen edo publikoaren eskubideak, jabetza edo segurtasuna ez kaltetzeko, edo legeak eskatzen duenaren arabera. 

Gure hirugarren zerbitzu-hornitzaile guztiak eta taldeko beste erakunde batzuk behartuta daude datu pertsonalak datuak babesteko araudi aplikagarriaren arabera tratatzera eta zure informazio pertsonala babesteko segurtasun-neurri egokiak hartzera, datuak babesteko araudi aplikagarriaren eta gure politiken arabera.

Zure datu pertsonalen segurtasuna errespetatzeko eta legearen arabera tratatzeko eskatzen diegu hirugarren guztiei. Ez diegu uzten hirugarren zerbitzu-hornitzaileei zure datu pertsonalak beren helburuetarako erabiltzen, eta datu pertsonalak helburu espezifikoetarako eta gure jarraibideen arabera tratatzen baino ez diegu uzten.

Datu pertsonalak Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) edo Erresuma Batutik kanpo transferitzea

Baliteke zure datu pertsonalak Littlepay taldeko kideekin edo egoitza EEEtik edo Erresuma Batutik kanpo duten beste hirugarren batzuekin partekatzea. Litekeena da zure datu pertsonalak EEEtik edo Erresuma Batutik kanpoko herrialdeetan egoitza duten bazkide, hornitzaile edo azpieragileekin partekatzea. 

EEEtik edo Erresuma Batutik (dagokionaren arabera) kanpoko datu pertsonalen edozein transferentzia berme egokiei lotuta dagoela edo datuak babesteko lege aplikagarriak beste modu batean baimenduta dagoela ziurtatuko dugu. Adibidez, baliteke datu pertsonalak jasoko dituen herrialde edo jurisdikzioko datuak babesteko agintaritzak onartzea herrialde edo jurisdikzio horrek zure datu pertsonalak babesteko maila egokia eskaintzen duela, edo hartzaileak herrialde edo jurisdikzio horretako datuak babesteko agintaritzak onartutako ereduzko kontratu-klausulak onartu izatea eta, beraz, datu pertsonalak babestu behar izatea.

Zure informazioa atxikitzea

Zure datu pertsonalak formatu identifikagarri batean atxikitzen ditugu ahalik eta denbora laburrenean, gure lege- edo erregelamendu-betebeharrak eta gure merkataritza-helburuak betetzeko. Baliteke zure datu pertsonalak luzaroago atxikitzea, hori egiteko lege-baldintza espezifiko bat dagoenean; adibidez, erreklamazio bat dagoenean edo zurekin dugun harremanari dagokionez arrazoiz uste badugu auzi bat egon daitekeela. 

Zure datu pertsonalak biltzean geneuzkan helburuak betetzeko behar den denboran bakarrik atxikiko ditugu zure datu pertsonalak, baita edozein lege-, kontabilitate-, zerga-, erregelamendu- edo informazio-baldintza betetzeko behar den denboran ere. Datu pertsonalen atxikitze-epe egokia zehazteko, kontuan hartzen ditugu datu pertsonalen kopurua, izaera eta sentikortasuna, baimenik gabe erabiltzeagatik edo datu pertsonalak zabaltzeagatik egon daitekeen arriskua, datu pertsonalak zertarako tratatzen ditugun eta helburu horiek beste bitarteko batzuen bidez lor ditzakegun, eta lege-baldintza aplikagarriak. 

Zure eskubideak 

Egoera jakin batzuetan, zure datu pertsonalekiko eskubideak dituzu datuak babesteko legeen arabera (EBko DBEO eta Erresuma Batuko DBEO barne, dagokionaren arabera). Zure kokapenaren arabera, eskubide horien artean agian hauek egongo dira:

• zure datu pertsonalen tratamenduari buruzko informazioa lortzea eta zure datu pertsonaletarako irispidea izatea (“interesdunaren irispide-eskaera” esaten zaio); 
• zenbait egoeratan, datu pertsonal batzuk ohiko formatu egituratu batean jasotzea, makina bidez irakurtzeko moduan, eta Littlepay-k datu horiek hirugarren bati transmiti diezazkion eskatzea, teknikoki posible denean (kontuan izan eskubide hori Littlepay-ri eman dizkiozun datu pertsonalei bakarrik aplikatzen zaiela);
• zure datu pertsonalak okerrak edo osatugabeak badira, haiek zuzentzeko eskatzea;
• egoera jakin batzuetan zure datuak ezabatzeko eskatzea (kontuan izan, batzuetan, Littlepay-ri zure datu pertsonalak ezabatzeko eskatzen diozula, baina Littlepay-k haiek atxikitzeko legezko eskubidea duela);
• Littlepay-ri eskatzea egoera jakin batzuetan zure datu pertsonalen tratamendua mugatzeko, edo zure datu pertsonalen tratamendua aurkaratzea (berriro ere, gerta daiteke Littlepay-ri zure datu pertsonalen tratamendua mugatzeko eskatzea edo hura aurkaratzea, baina Littlepay-k eskubidea izatea zure datu pertsonalak tratatzen jarraitzeko edo eskaera hori atzera botatzeko);
• zure datu pertsonalak tratatzeko baimena kentzea (hala ere, kontuan izan oraindik ere agian eskubidea izango dugula zure datu pertsonalak tratatzeko, baldin eta horretarako beste arrazoi legitimoren bat badugu ―baimena ez dena―); eta
• Littlepay-k zure eskubideren bat urratu duela uste baduzu, datuen babeserako arautzaileari erreklamazio bat aurkeztea (xehetasunak jarraian ematen dira).

Marketin-jakinarazpenik jaso nahi ez baduzu, erabili jakinarazpenean bertan ageri diren datuak harpidetza bertan behera uzteko, edo jarri gurekin harremanetan legal@littlepay.com helbidera idatzita, gaian “Unsubscribe” jarrita (Bertan behera utzi nahi dut harpidetza).

Arestian aipatutako eskubideren bat egikaritu nahi baduzu edo gure pribatutasun-oharraren edozein alderdiri buruzko galderaren bat baduzu, jarri gure sail juridikoarekin harremanetan posta elektronikoz, legal@littlepay.com helbidera idatzita, edo posta arruntez, helbide honetara idatzita: Littlepay Limited, Ridge Court, The Ridge, Epsom, KT18 7EP, UK.

Zure eskubideei buruzko informazio gehiago nahi baduzu, jarri dagokion kontrol-agintaritzarekin harremanetan, hala nola Erresuma Batuko Informazio Mandatariaren Bulegoarekin, edo bilatu haren webgunean (https://ico.org.uk/).

EEEn bizi bazara eta datu pertsonalak tratatzeko gure moduaz erreklamazioren bat baduzu, jarri harremanetan Littlepay-rekin edo Europar Batasunean izendatutako haren ordezkari VeraSafe-rekin, formulario hau erabiliz: https://verasafe.com/public-resources/contactdata-protection-representative; edo telefonoz: +420 228 881 031. Honela ere jar zaitezke harremanetan VeraSafe-rekin: VeraSafe Ireland Ltd. Unit 3D North Point House North Point Business Park New Mallow Road Cork T23AT2P Ireland.

Kaliforniako Pribatutasun-oharra

Atal honek Kaliforniako kontsumitzaileei buruz biltzen dugun informazio pertsonalari buruzko xehetasun gehiago ematen ditu, baita Kaliforniako kontsumitzaileek beren informazio pertsonalarekin lotuta egin ditzaketen eskaerei buruzko xehetasunak ere (informazio pertsonal hori California Consumer Privacy Act legean adierazitakoa izango da ―CCPA; Kaliforniako kontsumitzaileen pribatutasunari buruzko legea―).

Zure informazio pertsonalari buruzko eskaerak. Kaliforniako kontsumitzaileek eskaera hauek egin ditzakete beren informazio pertsonalari dagokionez:

• Zuri buruz daukagun informazio pertsonalerako irispidea izatea. Zuri buruz bildu dugun informazio pertsonalaren kopia bat eska dezakezu. 
• Informazio pertsonala ezabatzea. Lege aplikagarriaren araberako zenbait mugaren pean, zugandik bildu dugun informazio pertsonala ezabatzeko eska dezakezu. 
• Diskriminaziorik eza. Eskubidea duzu diskriminaziorik ez jasateko CCPAren arabera dauzkazun eskubideetako edozein egikaritzeagatik. 

Littlepay-k ez du kontsumitzaileei buruzko informazio pertsonalik saltzen, CCPAren zentzuan. Hala ere, hirugarrenen cookieen bidez gure publizitate-helburu espezifikoetarako datuak biltzea “salmentatzat” har daiteke, CCPAren arabera. Informazio pertsonalik saltzen ez badugu ere, hirugarrenen cookieak erabiltzen ditugu publizitate-helburu espezifikoetarako. Zure informazioa alderdi horiekin partekatzea nahi ez baduzu, kudeatu zure cookie-hobespenak cookieen politikan.

Littlepay-k ez du zure informazio pertsonala hirugarrenekin partekatzen (eta ez du partekatu aurreko hamabi hilabeteetan) bere marketin zuzeneko helburuetarako. Kalifornian bizi bazara, eskubidea duzu urtean behin guri galdetzeko (Kaliforniako “Shine the Light” legearen arabera) ea hirugarren batzuekin informazioa partekatu dugun zuzeneko marketineko helburuetarako. 

Harremanetarako datuak. Zure aurreko eskubideetako edozein egikaritzeko eskaera bat bidaltzeko, jarri gure sail juridikoarekin harremanetan, lehen emandako harremanetarako datuak erabiliz. Kontuan izan zure identitatea egiaztatzeko informazio jakin bat eskatu beharko dugula zure eskaerari erantzun aurretik.

Herrialdearen araberako ohar espezifikoak

Australiako gure eragiketei buruzko oharra 

Informazio osagarri hau ematen zaie Littlepay Limited-ek, Littlepay Pty Ltd-ek edo haien edozein filialek bildutako edo gordetako informazio pertsonalaren jabe diren pertsonei, bildu edo gorde duen erakundeak “lotura australiarra” duen unean, 1988ko Australiako Pribatutasun Legearen zentzuan:

• Erreklamazio bat aurkez diezagukezu Australiako Pribatutasun-printzipioak ez betetzeagatik, datuen babeserako gure ordezkariaren harremanetarako datuak erabiliz, lehen adierazi den bezala. Zure erreklamazioa ikertuko dugu, eta edozein arazo konpontzen saiatuko gara. Zure kezkei behar bezala erantzuten ez badiegu, Australiako Informazio Mandatariaren Bulegoan erreklamazio idatzia aurkezteko eskubidea izango duzu. 
• Litekeena da zuri buruzko informazio pertsonala EEEko edo Erresuma Batuko herrialdeetan bildu eta gordetzea. Beste herrialde batzuetako pertsonei ere jakinaraz dakieke, pribatutasun-ohar honetan deskribatutako egoeretan. 

Garrantzitsua da zuri buruz ditugun datu pertsonalak zehatzak izatea eta eguneratuta egotea. Gurekin harremanetan zauden bitartean zure datu pertsonalak aldatzen badira, jakinaraz iezaguzu.

Pribatutasun-ohar honetako aldaketak

Aldian-aldian berrikusi eta eguneratuko dugu pribatutasun-ohar hau. Egiten dugun edozein aldaketa orri honetan argitaratuko dugu eta, hala dagokionean, posta elektronikoz jakinaraziko dizugu. Kontsultatu orri hau aldian-aldian, gure pribatutasun-oharraren eguneratzeak edo aldaketak ikusteko.