Webgune hau Littlepay Limited-ek eta bere afiliatuek («Littlepay», «gu» edo «gure») kudeatzen dute. Mesedez kontsultatu cookieen atala (jarraian) cookieak nola erabiltzen ditugun jakiteko.

Littlepay-k konpromisoa hartzen du gure zerbitzuak ematen ditugun bitartean eskura ditugun datuak babesteko. Mesedez, har ezazu denbora Pribatutasun politika hau berrikusteko, azaltzen baitu zer datu pertsonal biltzen ditugun, nola erabiltzen diren eta zure eskubideak. Littlepay Limited («Littlepay», «gu» edo «gure») Europako Esparru Ekonomikoan eskaintzen ditugun zerbitzuen bidez edo horiekin lotuta bildutako datuen kontrolatzailea da, gure CNP soluzioa izan ezik, bertan bildutako datuen prozesadorea baikara. Kaliforniako biztanleentzat, Littlepay Inc.-ek ondorengo Kaliforniako Pribatutasun oharrean deskribatutako datuak kontrolatzen ditu.

Zer datu bildu eta prozesatzen ditugu?

Littlepay-k ordainketa seguruak prozesatzeko zerbitzuak ematen dizkie garraio operadoreei, eta horrek aukera ematen die pertsonen ordainketak onartzeko, garraio publikoan bidaiatzeko, ordainketa -txartelak edo aurreordainketako txartel digitalak erabiliz («txartelak»). Jarraian, zure datuak noiz biltzen ditugun eta zein datu elementu biltzen diren azalduko dugu.

1. Ordainketa datuak. Gure zerbitzuak erabiltzen dituzten garraio operadoreetako bati (“merkatari” bati) garraio publikoa ordaintzeko zure ordainketa txartela erabiltzen baduzu, edo saltzaile bati txartel bat online erosten badiozu garraio publikoko zure bidaia aldez aurretik ordaintzeko, bertan ez dagoen txartelaren soluzioa erabiliz (“CNP”), zure ordainketa datuak merkatariaren izenean prozesatuko ditugu, “PAN” (kontu pertsonalaren zenbakia) ordainketa txartela barne har dezaketenak, eta ordainketa txartelaren epemugaren xehetasunak, eta gure CNP soluzioa erabiliz online erositako txarteletarako, txartelaren titularraren izena, fakturazio helbidea eta CVV2. Ordainketa datuak ere bil ditzakegu lineako garraio publikoaren ordainketen historia kontsultatzen duzunean.
2. Merkatariek zuri buruz emandako datuak. Gure merkatarien datuak ere biltzen ditugu. Informazio hau barne har ditzake zure izena, helbidea, harremanetarako datuak, lan funtzioa eta enplegatzailearen xehetasunak, bai eta eman nahi diguzun beste edozein informazioa ere.
3. Merkatarien informazioa. Merkataria bazara, saioaren hasierako zure datuak online merkatarien gure atarirako prozesatuko ditugu (web atari harkorra eta PCIrekin bateragarria, merkatariek bidaiarien banakako transakzioak ikus ditzaten).
4. Gailuen identifikatzaileak eta erabilera datuak. Gure webgunea erabiltzen duzunean, zure nabigatzaileak automatikoki gure webgunera bidaltzen duen informazio estandarra biltzen dugu. Hau barne hartzen du zure gailuari buruzko informazio teknikoa hala nola zure IP helbidea, nabigatzaile mota, gailuaren identifikadoreak, sistema eragilea, hizkuntza, ordutegi eremuaren konfigurazioa, sarbide denborak eta erreferentziazko webgunearen edozein helbide, bai eta erabilerari buruzko informazioa ere, hala nola bisitatzen dituzun orrialdeak, orrialde bakoitzerako erabilitako denbora eta URLa.
5. Ematen dizkiguzun beste datu batzuk. Gurekin harremanetan jartzen zarenean eman nahi diguzun beste edozein datu bil dezakegu, hala nola mezu elektroniko bat bidaltzen diguzunean edo laguntza teknikoa eskatzen duzunean. Horrek zure izena, harremanetarako datuak eta gurekin komunikatzean ematen duzun beste edozein informazioa bil dezake.

Zertarako erabiltzen ditugu datu hauek?

Zure datuak honetarako erabiltzen ditugu:

• Merkatariei garraio publikoko zerbitzuak erabiltzeagatik egin beharreko ordainketak erraztea, dela txartel presentea duen zuzeneko transakzioa denean, dela dagokion garraiorako txartel bat aldez aurretik erosten denean.
• Zure ordainketa prozesatzea.
• Dagokion merkatariarekin ditugun kontratu betebeharrak betetzea.
• Gure betekizun eta betebehar legalak eta arauzkoak betetzea.
• Iruzurra ikertzea, iruzurreko transakzioak detektatzea eta saihestea, eta zure erosketa egiaztatu aurretik autentifikazio segurua egitea.
• Gure zerbitzuak merkaturatzea, iragartzea eta sustatzea.
• Gorde zure ordainketa datuak zifratuta, etorkineko transakzioetan erabiltzeko, hori egitea aukeratzen duzunean.
• Zurekin harremanetan jartzea eta gure zerbitzuak emateko moduari buruz edo gurekin harremanetan jarri zaren lekuari buruz komunikatzeko.
• Kudeatu zure erosketak eta zure erabiltzaile kontua.
• Analisiak egitea eta merkatu azterketak egitea.
• Negozioarekin lotutako beste asmo batzuk gauzatzea, besteak beste, kontratuak negoziatzea, amaitzea eta gauzatzea, kontuak eta erregistroak kudeatzea, erantzukizun sozial korporatiboko jarduerak babestea, lege-, arau- eta barne-ikerketak egitea eta zorra administratzea.

Zure datuak tratatzeko lege oinarria

Zure datuak aplikagarri diren datuen babeserako legeen arabera prozesatzeko gure lege oinarriak honako hauek dira:

• Zure baimena, legezko betekizun aplikagarrien arabera.
• Kontratua: prozesamendua beharrezkoa da merkatariarekin dugun kontratua bete ahal izateko, ordainketak prozesatzeko zerbitzuak emateko.
• Legezko betebeharra: tratamendua beharrezkoa da gure legea betetzeko.
• Interes legitimoak: Prozesamendua beharrezkoa denean Littlepay-ren interes legitimoetarako, eta interes horietako bat edo gehiago izan badaitezke:
  • zure ordainketa betetzea eta prozesatzea merkatariak kontratatu duen zerbitzua emateko;
  • gure negozioa zuzentzea;
  • gure produktuak eta zerbitzuak garatzea eta gure negozioa haztea;
  • gure webgunea hobetzea eta eguneratuta eta nabarmen mantentzea;
  • bezeroak gure produktuak eta zerbitzuak nola erosten eta erabiltzen dituzten aztertzea eta gure marketin estrategiaren berri ematea;
  • informatika-zerbitzuak eta barne-administrazioko zerbitzuak ematea;
  • gure erregistroak eguneratuta edukitzea; eta
  • gure sarea eta sistemak ziurtatzea.

Norekin partekatzen ditugu zure datuak?

Zure datuak partekatzen ditugu honako egoera hauetan:

• Gure erakundearen barruko pertsonak, datu horiek «ezagutzeko beharra» dutenak arrazoi komertzial edo legalengatik, adibidez, funtzio administratibo bat betetzeko.
• Nazioartean jarduten dugunez, mundu osoko Littlepay enpresa-taldeko edozein erakunderekin parteka ditzakegu zure datuak.
• Merkatariarekin, bankuarekin edo bestelako finantza erakundea(k) egokiekin, gure ordainketa zerbitzuak emateko beharrezkoa denaren arabera. Kontuan izan ez gatozela bat txartel bidezko ordainketaren xehetasun guztiekin gure merkatariekin.
• Gure afiliatuekin, gure zerbitzuak eskaintzeko eta gure negozioan jarduteko behar den neurrian.
• Gure izenean zerbitzuak ematen dituzten zerbitzu hornitzaileekin eta gure aholkulari profesional eta legalekin, gure negozioaren funtzionamendurako beharrezkoa denaren arabera.
• Iruzurrak prebenitzeko eta detektatzeko eta segurtasunerako zerbitzuak ematen dizkiguten hirugarrenekin.
• Legea edo gobernuko beste agintari batzuk aplikatuta, adibidez, iruzur bat salatzeko, legezko eskaera bati erantzuteko edo legezko betebehar bat betetzeko.
• Hirugarrenekin, edozein negozio edo aktibo saldu, erosi edo bateratzen badugu, negozio edo aktibo horren balizko saltzailea edo eroslea barne.
• Bestela, zure baimena dugunean edo legezko baimena dugunean.

Biltegiratzea eta Gordetzea

Littlepay-k bulegoak ditu Delaware, London, eta Australian, eta mundu mailako ordainketak prozesatzeko gai da. Ondorioz, zure datuak zure egoitza jurisdikziotik kanpoko herrialdeetan prozesatu daitezke, baita zure datuei dagokionez tokiko legediaren arabera dituzun datuak baino eskubide legal gutxiago dituzun herrialdeetan ere. Europako Esparru Ekonomikoan («EEE») bizi bazara, datuak EEEtik kanpo transferitzen ditugunean, aplikatu beharreko legeak eskatzen duen bezala, ziurtatu egingo dugu zure pribatutasun eskubideak behar bezala babestuta daudela babes egokien bidez, hala nola EB-ren kontratu klausula estandarra. Mesedez, jarri gurekin harremanetan legal@littlepay.com helbidean, segurtasun neurri horiei buruzko informazio gehiago lortu nahi baduzu.

Zure datuak lehen ezarritako helburuetarako behar ditugun denboran gordeko ditugu, eta, beraz, epe hori aldatu egingo da gurekin dituzun interakzioen arabera. Zure informazioa gorde beharrik ez dugunean, ezabatu egingo dugu. Kontuan gure marketin komunikazioetarako harpidetza ezeztatzen duzunean, zure helbide elektronikoaren erregistro bat izango dugula, etorkizunean marketin mezu elektronikorik bidaliko ez dizugula bermatzeko.

Ordainketa datuak biltegiratuko ditugu, txartelaren xehetasunak eta helbidea barne, ordainketa prozesatu eta 60 minutura arte, transakzioa egiaztatzeko. Zure txartelaren xehetasunak gordetzen ditugu, PAN, ordainketa txartel mota eta ordainketa txartelaren epemugaren xehetasunak barne (baina inoiz ez CVV2), zifratuta eta tokenekin, zazpi (7) urtez ordainketa bakoitza prozesatu ondoren. Zure aukeran, informazio hori eskuragarri egongo da etorkizuneko transakzioetarako; horrek esan nahi du zure txartelaren CVV2-a soilik sartu beharko duzula.

Txartel bat linean erostean, zure ordainketa datuak etorkizuneko transakziotarako gordetzea aukeratzen baduzu (merkatari batekin izan ditzakezun etengabeko ordainketa agintaritzaren akordioak barne), zure izena, PAN, ordainketa txartel mota eta ordainketa txartelaren epemugaren xehetasunak gordeko ditugu. Informazio hori zifratu eta zifratutako token gisa gordeko da. Linean garraio publikoaren ordainketen historia ikustean eman ditzakezun beste ordainketa batzuk, hala nola fakturazio izena eta helbidea, eta ordainketa txartelaren CVV2-a, ez dira gordetzen behar bezala egiaztatu ondoren. Gure merkatarietako baten bidez ordainketa agintaritza jarraitu bat ezartzea aukeratzen baduzu, ordainketa agintaritza jarraitu horren baldintzak zure eta merkatariaren artean adostutako baldintzak izango dira, birkarga automatikoaren kopurua eta birkargatzeko saldoa barne. Adostu duzun ordainketa jarraituko edozein agintariri buruzko xehetasunak lortzeko, komunikatu txartel bat erosten ari zaren merkatariarekin edo, dagokionean, zure bankuarekin.

Segurtasuna

Segurtasun neurri egokiak ezarri ditugu zure datuak baimenik gabeko erabileratik, irispidetik, aldaketetatik edo hedapenetik, edo ustekabeko galeratik babesteko. Gainera, zure datuetarako sarbidea enplegatuei, kontratistei eta ezagutzeko premia komertziala duten beste hirugarren batzuei mugatuko diegu. Gure jarraibideen arabera baino ez dituzte prozesatuko zure datuak, eta konfidentzialtasun betebehar baten mende daude.

Bereziki, honako segurtasun neurri hauek ezarri ditugu:

• Ordainketa txartelen industriako datuen segurtasun estandarra (PCI DSS) betetzen dugu, eta 1go mailako segurtasun ziurtagiria dugu.
• Ordainketa txartelaren datu guztiak (PAN, txartelaren titularraren izena, epemuga eta CVV) gure Drop-In EI segurua erabiliz edo Merkatariaren sistema seguruen bidez jasotzen dira, eta API bidez bidaltzen zaizkigu.
• Merkatari bakoitzak lineako ordainketa bat sortzen du, oro har izendatutako kanpo garatzaile baten bidez, eta gure plataformaren bidez babestuta dago elkarrekiko konfiantzazko autentifikazio mekanismoen bidez, gure plataforman jasotako ordainketa mezu zifratuak iturri batetik eta zati legitimo batetik datozela bermatzeko.
• Ordainketa mezuak Littlepay-k enkriptatzen ditu, ordainketa industrian eskuarki erabiltzen diren industriaren teknika kriptografiko estandarren bidez, honela:
  • ordainketa txartelaren datuak tokenizatu dira;
  • bezeroaren datu multzo bakoitza bereizita biltegiratzen da; eta
  • ordainketa transakzio guztiak prozesatzeko, PCI-DSS ordainketa txartel seguruen ganga batean dauden token bidezko ordainketa txartelaren datuak erabiltzen dira.
• Ez ditugu datu sentikorrak prozesatzen (adib. datu biometrikoak, eskala handiko profilak egitea, datu genetikoak edo haurren datuak).

Cookie-ak

Gure webguneak cookie-ak eta antzeko teknologiak erabiltzen ditu webguneari nolabaiteko funtzionaltasuna emateko eta haren errendimendua ulertzeko eta neurtzeko. Cookie bat zure ordenagailuan, tabletan, telefono mugikorrean edo antzeko gailuetan gordetzen den testu-fitxategi txiki bat da, eta gure webgunea bisitatzen duzunean berreskuratzen da. Cookiek aukera ematen digute gure webguneko beste erabiltzaileengandik bereizteko eta, adibidez, gunea bisitatzean dituzun lehentasunak gogoratzeko, erabiltzaile esperientzia hobea izan dezazun.

Erabiltzen ditugun cookie batzuk beharrezkoak dira gure webguneak funtziona dezan; beste cookie batzuk, berriz, konfiantzazko hirugarrenek publizitate pertsonalizatua emateko erabiltzen dira. Cookie-ei buruzko informazio gehiago lortzeko, www.allaboutcookies.org edo www.youronlinechoices.eu bisitatu

Bi cookie kategoria daude: cookie iraunkorrak eta saioko cookie-ak. Cookie iraunkorrak zure gailuan biltegiratzen dira denbora luzeagoan, zure nabigatzailea itxi ondoren, eta, adibidez, aurreko bisitetan egindako hautuak erregistratzeko erabiltzen dira. Saioko cookie-ak zure nabigatzailean gordetzen dira aldi baterako, adibidez, zein hizkuntza aukeratu duzun gogoratzeko. Horiek automatikoki ezabatzen dira zure nabigatzailea itxi ondoren.

Hirugarrenen cookie-ak ere badaude, eta horrek esan nahi du cookie-ak ez datozela guregandik, beste pertsona batengandik baizik. Hirugarrenen cookie-ak web estatistiketarako erabiltzen dira askotan. Littlepay-k gaur egun hirugarrenen cookie hauek erabiltzen ditu: Google Analytics, Matomo, Auth0 eta Sentry.

Erabiltzen ditugun cookie motak

Littlepay-k honako cookie kategoria hauek erabiltzen ditu gure webgunean:

Behar-beharrezkoak diren cookie-ak – Cookie horiek ezinbestekoak dira gure webgunearen zenbait ezaugarriak funtziona dezaten; esate baterako, saioa hasi duen erabiltzaile baten profil informazioak eta merkatarien atarirako sarbideak. Cookie horiek, adibidez, konektatuta egoteko aukera ematen diete erabiltzaileei.

Cookie analitikoak edo errendimendukoak – Cookie horiek gure webguneko trafikoari buruzko informazio anonimoa biltzeko erabiltzen dira. Cookie hauek ez dituzte datuak biltzen. Kasu batzuetan, konfiantzazko hirugarrenak erabiltzen ditugu cookie-ak konfiguratzeko eta nabigazio jarduerari buruzko informazioa biltzeko guretzat, eta horrek gure webgunearen zure erabileraren erregistroa barne har dezake.

Gure webgunera sartzeko erabiltzen duen gailuari buruzko informazioa ere bildu dezakegu.

Funtzionaltasun cookie-ak – Cookie hauek gure lekura itzultzen denean ezagutzeko erabiltzen dira. Horrek zure lehentasunak gogorarazteko aukera ematen digu.

Zure baimena kentzea eta cookie-ak administratzea – Zuk nahi-izanez gero Littlepay edo beste edozein webgunetako cookie-ak murriztu, blokeatu edo ezabatu, zure nabigatzailea erabil dezakezu horretarako. Nabigatzaile bakoitza desberdina da; beraz, kontsultatu zure nabigatzailearen ‘Laguntza’ menua, zure cookie-n lehentasunak nola aldatu ikasteko. Cookie guztiak desgaitzea aukeratzen baduzu, ezin dugu gure webgunearen errendimendua bermatu, eta baliteke funtzio batzuek espero bezala ez funtzionatzea edo inola ere ez funtzionatzea.

Beste webgune batzuetarako estekak

Pribatutasun politika honek ez ditu estaltzen webgune honen barruko estekak, beste webgune batzuekin lotzen direnak. Bisitatzen dituzun beste webguneen pribatutasun adierazpenak irakurtzea gomendatzen dizugu. Littlepay-k zenbait banku erosle erabiltzen ditu, honen adibide bat da Valitor hf, Islandiako legeen arabera bere erosketa zerbitzuetarako eratutako banku bat. Valitor-ren pribatutasun politika hemen aurkitu daiteke: https://www.valitor.com/about-us/privacy-notice/ Littlepay-k zerbitzuak emateko erabil ditzakeen beste banku erosle batzuk honako hauek dira: Ordainketa globalak, Elavon.

Zure eskubideak eta aukerak

Eskubide legalak

Bizi zaren jurisdikzioaren arabera, eskubide batzuk izan ditzakezu zure datuei dagokionez, zure datuak eskuratzeko, zuzentzeko eta ezabatzeko eskatzeko eskubidea barne.

Zure datuak helburu jakin batzuetarako erabiltzeari uko egiteko eskubidea ere izan dezakezu, publizitatea bidaltzea barne. Begiratu beheko ‘Marketina’ atala, xehetasun gehiago lortzeko marketinetik kanpo uzteko moduari buruz.

Zure eskubideak lege aplikagarriaren arabera erabiltzeko edozein eskaera beteko dugu. Hala ere, kontuan izan eskubide horiek hainbat muga dituztela, eta baliteke egoera batzuetan zure eskaera ezin betetzea. Zure datuei buruzko edozein eskaera egiteko, edo zure datuei buruzko galderaren bat edo kezkaren bat baduzu, gurekin harremanetan jarri behar duzu, jarraian azaltzen diren xehetasunak erabiliz.

EEEko egoiliarra bazara eta gure datu prozesamenduari buruzko kexa baduzu, datuak babesteko zure agintaritza ikuskatzailearekin komunikatzeko eskubidea duzu. Hala ere, ahal denean, eskertuko genizuke zure kezkak agintaritza ikuskatzailearengana hurbildu baino lehen jorratzea, eta, beraz, gurekin komunikatzeko eskatzen dizugu.

Kaliforniakoa bazara Estatu Batuetan, kontsultatu gure pribatutasun abisua Kalifornian.

Marketina

Gurekin duzun harremanaren arabera, baliteke noizean behin marketina bidaltzea. Gure berririk jaso nahi ez baduzu, erabili marketin komunikazioan emandako xehetasunak harpidetza ezeztatzeko edo jarri harremanetan legal@littlepay.com -n “Baja ematea” gaiarekin

Gurekin harremanetan jarri

Gure pribatutasun politikaren edozein alderdiri buruzko galderaren bat baduzu, jakinaraz ezazu gure Datuak Babesteko Arduradunarekin posta elektronikoz legal@littlepay.com helbidera edo postaz gure bulegoetako batera.

VeraSafe Littlepayren ordezkari izendatu dute Europar Batasunean datuak babesteko, Europar Batasuneko Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren 27. artikuluarekin bat etorriz. Europako Esparru Ekonomikoan bazaude, VeraSafe-rekin harremanetan jar zaitezke, Littlepay-z gain, soilik datu pertsonalen prozesamenduarekin lotutako gaietan. Kontsulta hori egiteko, jar zaitez harremanetan VeraSaferekin harremanetarako inprimaki hau erabiliz: https://verasafe.com/public-resources/contactdata-protection-representative edo telefonoz: +420 228 881 031. Beste aukera bat VeraSafe-rekin harremanetan jartzeko honakoa da: VeraSafe Ireland Ltd. Unit 3D North Point House North Point Business Park New Mallow Road Cork T23AT2P Ireland.

Pribatutasun Politika honetara egindako aldaketak

Pribatutasun politika hau edozein unetan eguneratzeko eskubidea gordetzen dugu, eta eguneratzeak hemen jarriko ditugu. Pribatutasun ohar honen hasieran, azken aldiz noiz eguneratu zen jakinaraziko ditugu. Orrialde hau erregulartasunez kontsultatzea gomendatzen dizugu, aldaketarik dagoen ikusteko. Zerbitzuak erabiltzen jarraitzean, pribatutasun politika honen azken bertsioa irakurri eta ulertu duzula baieztatzen duzu.

Kaliforniako pribatutasun oharra

Atal honek xehetasun gehiago ematen ditu Kaliforniako kontsumitzaileei buruz biltzen dugun informazio pertsonalari buruz (termino hori Kaliforniako Kontsumitzaileen Pribatutasunari buruzko Legean definitzen da (CCPA)), bai eta Kaliforniako kontsumitzaileek beren informazio pertsonalari buruz egin ditzakeen eskaerei buruz ere.

Kontuan izan atal hau Littlepay-k “enpresa” gisa kontrolatzen duen informazioari bakarrik aplikatzen zaiola Littlepay-k merkatari baten izenean zure informazioa “zerbitzu hornitzaile,” gisa prozesatzen duenean, merkatariekin harremanetan jarri behar duzu informazio pertsonalari buruz dituzun eskubideei buruzko informazio gehiago lortzeko.

Nola biltzen, erabiltzen eta zabaltzen dugun zure informazio pertsonala. “Zer datu biltzen ditugu?” aurreko atalean, azken 12 hilabeteetan bildu dugun informazio pertsonalaren kategoriak deskribatzen dira. Informazio hori “Zertarako erabiltzen ditugu datu horiek?” atalean deskribatutako helburuetarako biltzen dugu , eta informazio hori partekatzen dugu “Norekin partekatzen dugu informazio pertsonal hori?” atalean.

Zure informazio pertsonalari buruzko eskaerak. Kaliforniako kontsumitzaileek honako eskaera hauek egin ditzakete beren informazio pertsonalari dagokionez:

• Zuri buruz bildu dugun informazio pertsonalaren kategorien zerrenda, bai eta informazio horren iturriak, informazio hori biltzeko helburuak eta informazio hori partekatzen dugun hirugarrenen kategoriak ere;
• Zuri buruz bildu dugun informazio espezifikoa;
• Zugandik bildu dugun informazio pertsonala ezabatzea (aplikagarria den legearen arabera, salbuespenak salbuespen).

Kontuan izan zure eskaerari erantzun aurretik, zure nortasuna egiaztatzeko informazioa eskatu beharko dugula.

Informazioaren salmenta. Littlepay-k azken 12 hilabeteetan ez du kontsumitzaileei buruzko informaziorik “saltzen” (termino hori CCPAn definitzen den bezala) CCPAren esanahiaren barruan.

Shine the Light. Kaliforniako “Shine the Light” legeak Kaliforniako egoiliarrei eskubidea ematen die, zenbait zirkunstantziaren pean, informazio pertsonaleko kategoria jakin batzuk (Shine the Light legean definitzen den bezala) hirugarrenekin partekatzeko moduari buruzko informazioa eskatzeko, beren marketin zuzenerako helburuetarako. Ez dugu partekatzen zure informazio pertsonala hirugarrenekin, beren marketin zuzenerako.